“Nella prima parte dell‟articolo si descrive schematicamente il percorso compiuto dai sistemi di valutazione dell‟universitĂ in Europa ed in particolare in Italia. Viene quindi presentata la sintesi del dibattito che si è sviluppato in occasione della Tavola Rotonda organizzata nell‟ambito del Convegno “Valutazione eCustomer Satisfaction per la qualitĂ dei servizi” presso la FacoltĂ di Roma Tor Vergata il 12 aprile 2007″.
(Dall’abstract a cura dell’Autore)